工單單號： |
20131222N9373 |
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| 客戶信息： | 深圳寶安福永柳小姐 | |
| 客戶描述： | 客戶在瀏覽文件時不慎摔到地上,然后不認盤。 | |
| 檢查恢復： | 由于受過外力,所以剛開始判斷原因可能是磁頭或者盤片上的物理問題,結果該盤最后的故障卻大大出乎我的意料，接3K加電后,從聲音判斷磁頭復位正常,從指示燈上也顯示磁頭正常復位，看來問題不一定是物理上的。進3K發現無法識別ID,看來SA區的模塊根本沒正常加載(USAG模塊所有模塊的”位圖”模塊,3K稱之為OPEN).進去后發現一個怪問題,發現該盤NV中的BOOT標識為0,即從C區啟動,看來該盤是誤入C區了,進NV改標識為1,保存,斷電,加電,正常認ID,進DE數據一切正常。 | |
| 恢復用時： | 4小時小時 | 受理日期：2013-12-22 18:34 |
成都數據恢復
