工單單號： |
20140122N9993 |
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| 客戶信息： | ||
| 客戶描述： | 客戶反應自己的500GB三星移動硬盤使用一向正常，一直好好的，突然電腦不識別了。 | |
| 檢查恢復： | 拿到客戶的移動硬盤后，拆開硬盤盒拿出里面的硬盤，是跟筆記本使用的2.5寸硬盤是一樣的，硬盤接口為串口。使用UDMA設備對該硬盤進行檢測，發現一切都正常，懷疑是移動硬盤盒的問題，于是使用將硬盤裝到新的硬盤盒，接入電腦后移動硬盤可以正常識別，客戶數據完好無損。 | |
| 恢復用時： | 0.5小時小時 | 受理日期：2014-01-22 21:46 |
成都數據恢復
