工單單號： |
20141226N10325 |
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| 客戶信息： | 張先生 | |
| 客戶描述： | 介質信息：希捷硬盤7200.12 NTFS系統；故障現象：硬盤無法識別，不認盤。 | |
| 檢查恢復： | 接到此硬盤后，數據恢復工程師檢測發現硬盤聲音都非常的正常，但硬盤一直處于忙的狀態，不能就緒，由此判斷應該就是希捷固件的問題。于是工程師將硬盤接到UDMA上開始修復固件，但在固件修復的過程中報SMART表錯誤，清除SMART后也失敗，原因可能就是出現在SMART上，測試了很多修復方式還是不行。一般.11和.12的盤清除SMART時失敗一般都是磁頭出現了問題，于是數據恢復工程師決定開盤換磁頭看看，從備件庫里找了個同系列同型號的好盤，在100級開盤超凈間里進行了更換磁頭的工作。換好磁頭后我們把盤掛在UDMA上發現還是忙，進入程序后開始修復固件，這時的SMART就報成功。退出程序后在進入硬盤已經從忙變成了就緒一看型號容量都能夠正常識別了。通過查看硬盤只發現有少量的一些綠塊。然后數據恢復工程師開始用DE做鏡像，經過數小時，鏡像完成，數據恢復順利結束。 | |
| 恢復用時： | 4小時 | 受理日期：2014-12-26 16:53 |
成都數據恢復
