工單單號： |
20150305N10334 |
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| 客戶信息： | 臺州某企業 | |
| 客戶描述： | 早上接到一求助電話，“有臺IBM服務器開機失敗，IBM客服檢測硬件后沒有問題，引導到PE系統看不到分區”。根據經驗這應該是屬于RAID信息丟失造成的。由于是外地客戶，不方便上門，客戶決定自己驅車過來修復。下午時分，客戶火急燎燎的來到我公司，簡單寒暄幾句開始干活。 | |
| 檢查恢復： | BMX3850服務器，2塊SAS300G，客戶不清楚是做的RAID幾。在拿下盤后分析后發現倆塊盤數據時一樣的，那就是RAID1了，數據很輕松的得到。客戶要求把服務器重新配置好。服務器采用的是WEBBIOS配置系統。經過一番努力后順利做好RAID1。這時候新問題出現：客戶要求要裝64位SEVER2003，放安裝盤進去后安裝系統識別不到硬盤，但是用32位的可以順利安裝。幾經周折后得出結論是”由于64位系統沒有加載RAID驅動。而32位是經過別人幾次封裝后加入了RAOD驅動“。在查閱部分資料后得知需要用IBM官方提供的引導盤來裝。 依次步驟系統終于裝好，然后安裝數據庫，MDF附加一切順利。 | |
| 恢復用時： | 4小時 | 受理日期：2015-03-05 22:58 |
成都數據恢復
