工單單號： |
20140923N10231 |
 |
| 客戶信息： | 溫州王先生 | |
| 客戶描述： | 硬盤正在工作中，用手去拿，因為身上毛衣有靜電，被電了一下，本能將硬盤扔掉，結果發現硬盤不轉，不能被電腦識別。硬盤內有大量設計工作文檔，于是到杭州尋求數據恢復，最終選擇華軍數據恢復中心科貿店。 | |
| 檢查恢復： | 拆開移動硬盤盒，內部硬盤為三星500G 型號為HM500JI，因硬盤是被摔過，因此加電檢測時應快速，并且隨時可以停掉電源。 加電瞬間，可以聽到硬盤內部咯咯輕微的響聲，迅速斷電，避免更大的損傷。通過故障過程和硬盤加電聲音可以判斷，該HM500JI硬盤的磁頭已經卡住硬盤盤片，致使硬盤電機沒有足夠的力矩啟動。要想恢復數據，首先要打開硬盤人工復位磁頭。 客戶同意后，華軍數據工程師在超凈工作臺上打開這個三星HM500JI硬盤，果然是磁頭卡住，將磁頭復位后，將硬盤部件裝回。加電測試，硬盤轉動正常，自檢聲音正常過后，型號HM500JI和容量500G順利識別，數據區可訪問，馬上提取客戶重要數據，提取完后，經過硬盤介質全面檢查，只有幾個讀寫時間稍長的扇區，所有數據完全正常，客戶滿意。 | |
| 恢復用時： | 2小時 | 受理日期：2014-09-23 22:49 |
成都數據恢復
