PUBWIN網(wǎng)吧會員數(shù)據(jù)庫丟失緊急恢復(fù)成功

客戶名稱：寧波宏宇網(wǎng)吧
軟件名稱:   PUBWIN2009網(wǎng)吧管理系統(tǒng)軟件
數(shù)據(jù)庫類型：SQL SERVER 2000

數(shù)據(jù)丟失過程：
PUBWIN是由上海新浩藝軟件有限公司開發(fā)的一款網(wǎng)吧管理系統(tǒng)軟件，是一款具備安全性能高、管理功能強(qiáng)、操作人性化等優(yōu)勢的網(wǎng)吧管理系統(tǒng)。寧波宏宇網(wǎng)吧使用這套系統(tǒng)已經(jīng)有好多年了，2012年3月31日這天出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行比較慢，管理人員在當(dāng)天營業(yè)高峰期過后于13日凌晨一點(diǎn)多鐘準(zhǔn)備維護(hù)這套系統(tǒng)，把D盤軟件安裝目錄下的database目錄整個的復(fù)制了出來,為了安全起見共復(fù)制了兩份,然后就輕車熟路的重裝了PUBWIN系統(tǒng)，因?yàn)橐郧耙策@樣做過沒有出現(xiàn)過問題，但這次裝完了以后卻發(fā)現(xiàn)復(fù)制出來的database目錄下面少了兩個最重要的數(shù)據(jù)庫文件local_Data.MDF跟local_log.LDF.

數(shù)據(jù)進(jìn)一步的損壞過程：
由于丟失的數(shù)據(jù)庫文件非常重要,里面記錄了該網(wǎng)吧3000多個會員的相關(guān)信息，一旦丟失則會員的充值記錄跟余額信息無法得知，網(wǎng)吧將損失慘重?zé)o法繼續(xù)營業(yè),客戶非常著急，于是自己在網(wǎng)上找了一些數(shù)據(jù)恢復(fù)的軟件來恢復(fù)，結(jié)果找出一些2010的數(shù)據(jù)庫備份文件并且存回到了D盤上，造成數(shù)據(jù)被二次覆蓋破壞.

數(shù)據(jù)恢復(fù)過程：
客戶于31日早晨聯(lián)系到我們，經(jīng)過檢測發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)被覆蓋破壞的非常嚴(yán)重，必須應(yīng)用SQLSERVER數(shù)據(jù)庫文件碎片提取技術(shù)來收集相關(guān)數(shù)據(jù)庫文件碎片信息，此時網(wǎng)吧一直處于停業(yè)狀態(tài)，客戶非常著急不停的催促華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)一定要盡快的幫他們把數(shù)據(jù)恢復(fù)出來.經(jīng)過數(shù)據(jù)庫碎片收集提取發(fā)現(xiàn)了客戶需要的數(shù)據(jù)庫文件，但由于覆蓋破壞很嚴(yán)重，這個數(shù)據(jù)庫文頭部件已經(jīng)被覆蓋了280多個頁面,這是一個非常頭疼的問題.
這樣恢復(fù)出來的數(shù)據(jù)庫文件并不能直接使用，還需要對這個數(shù)據(jù)庫進(jìn)行修復(fù),最后經(jīng)過不斷的努力還是成功修復(fù)了這個數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過上海新浩藝軟件有限公司的客服人員進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)，所有會員數(shù)據(jù)信息都得到了完整恢復(fù)，客戶立馬趕回網(wǎng)吧將恢復(fù)的數(shù)據(jù)導(dǎo)回系統(tǒng)經(jīng)過會員刷卡驗(yàn)證所有會員信息正常，里面的余額信息分文不差.

工程師建議:
     出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫文件丟失后客戶自己最好不要自行恢復(fù)，特別是注意不要再往丟失數(shù)據(jù)的分區(qū)存入任何文件，及時向?qū)I(yè)人員求助.

華軍數(shù)據(jù)安全小貼士

數(shù)據(jù)丟失以后，還是有可能恢復(fù)回來，華軍提醒各位數(shù)據(jù)丟失以后應(yīng)該注意的問題：

1、保護(hù)好現(xiàn)場，不要對故障硬盤或分區(qū)寫入新的數(shù)據(jù)；

2、盡量尋求專業(yè)人士或者機(jī)構(gòu)幫您恢復(fù)數(shù)據(jù)，除非您自己懂得相應(yīng)恢復(fù)技術(shù)；

3、可以打華軍免費(fèi)咨詢電話：4006-759388，工程師會給您專業(yè)的建議；

4、可以訪問華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)網(wǎng)站:http://www.sosit.com.cn，尋求技術(shù)支持。