分秒必爭 RAID數(shù)據(jù)恢復(fù)成功案例
與個(gè)人用戶數(shù)據(jù)或者公司財(cái)務(wù)部門數(shù)據(jù)等不同，RAID服務(wù)器一旦因?yàn)榇疟P陣列崩潰而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失往往會(huì)帶來巨大的損失。在這種情況下，客戶總是希望以最快的速度挽救數(shù)據(jù)，以便將損失最小化。華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)

近期浩然娛樂短信服務(wù)公司的服務(wù)器磁盤陣列就出現(xiàn)了故障，整個(gè)停機(jī)過程帶來的經(jīng)濟(jì)損失非常嚴(yán)重。面對(duì)這種突如其來的數(shù)據(jù)災(zāi)難，管理人員首先想到的便是尋求專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)商的幫助，并且要求技術(shù)過硬同時(shí)服務(wù)速度越快越好。數(shù)據(jù)恢復(fù)

專業(yè)級(jí)服務(wù)商選擇:本地規(guī)模化服務(wù)深得人心華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)

這家遭遇數(shù)據(jù)災(zāi)難的短信服務(wù)公司在重慶。盡管重慶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和IT氛圍也都非常不錯(cuò)，但是數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)還未在當(dāng)?shù)芈涞厣巳A軍數(shù)據(jù)恢復(fù)中心以外，其他大型和中型服務(wù)商都沒有在重慶開設(shè)分公司。然而數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的需求卻是客觀存在的，因此當(dāng)?shù)赜兄罅康男∫?guī)模作坊式營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，兼顧數(shù)據(jù)恢復(fù)和硬盤維修業(yè)務(wù)。

在簡單訪問了幾家公司之后，浩然娛樂短信服務(wù)公司的IT維護(hù)人員馬上發(fā)現(xiàn)問題所在:很多小門店與低檔寫字樓內(nèi)的服務(wù)商根本不了解RAID數(shù)據(jù)恢復(fù)，甚至以硬盤電路板維修為主。對(duì)于這些RAID故障案例，竟然沒有檢測就信口開河地承諾100%修復(fù)。盡管浩然公司的確很急于找回?cái)?shù)據(jù)，但是根本經(jīng)驗(yàn)判斷，負(fù)責(zé)人認(rèn)為此類小公司令人無法放心。

最終與服務(wù)器銷售商取得聯(lián)系之后，對(duì)方向浩然公司介紹了華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)中心。由于對(duì)數(shù)據(jù)非常看重，因此謹(jǐn)慎的負(fù)責(zé)人還是要求登門考察。通過與華軍工程師交流，該負(fù)責(zé)人很快感受到華軍的專業(yè)性，而且無論是現(xiàn)場環(huán)境還是設(shè)備都令人完全放心。從公司介紹來看，全國各地都有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這樣的品牌服務(wù)公司顯然更加值得信賴。

與客戶的深入溝通:正確看待服務(wù)速度

盡管客戶已經(jīng)對(duì)華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的技術(shù)徹底放心，但是由于心情焦急，一直反復(fù)要求確認(rèn)究竟能夠在多少時(shí)間內(nèi)恢復(fù)，能不能做到100%成功。對(duì)于這一問題，華軍工程師耐心地解釋:在沒有對(duì)硬盤進(jìn)行檢測之間，任何經(jīng)驗(yàn)性的判斷都并不可靠。即便是華軍擁有自行開發(fā)的優(yōu)秀RAID恢復(fù)軟件，但是也無法確保100%成功，畢竟數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)不可能沒有失敗的案例。

取得客戶的理解之后，工程師終于在行政人員的幫助下陪同客戶填寫了工作單，并進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場檢測。大約20分鐘過后，詳細(xì)的檢測報(bào)告遞交到客戶手中。根據(jù)工程師的判斷，這類故障屬于RAID5中有三塊硬盤掉線，其中的兩塊硬盤還存在大量壞掉。整個(gè)過程不僅需要涉及到RAID重組后的數(shù)據(jù)導(dǎo)出，還需要對(duì)帶有大量物理壞道的硬盤進(jìn)行開盤操作。

目前華軍已經(jīng)具備了領(lǐng)先業(yè)界的RAID分析軟件，再加上過硬的開盤技術(shù)與硬盤備件，因此處理此類故障的速度縮短到2天。在得知這一消息之后，浩然的負(fù)責(zé)人感覺已經(jīng)是不幸中的大幸。原本計(jì)劃去上海或是北京，僅僅來回路程就會(huì)花去不少時(shí)間，而且在打了當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)咨詢電話之后，發(fā)現(xiàn)情況很不樂觀，一般至少需要5天才能成功導(dǎo)出數(shù)據(jù)。盡管最后得到數(shù)據(jù)之后依然造成短信服務(wù)中斷兩天，但是已經(jīng)完全在預(yù)期可接受范圍內(nèi)。正如這位浩然負(fù)責(zé)人所說，華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的報(bào)價(jià)對(duì)比其它服務(wù)商沒有什么優(yōu)勢，但是專業(yè)化的品牌服務(wù)更加令人放心。更為重要的是，速度上的優(yōu)勢加上本地化服務(wù)為客戶節(jié)省了寶貴時(shí)間，這將逐步成為面向企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)新模式。

華軍數(shù)據(jù)安全小貼士

數(shù)據(jù)丟失以后，還是有可能恢復(fù)回來，華軍提醒各位數(shù)據(jù)丟失以后應(yīng)該注意的問題：

1、保護(hù)好現(xiàn)場，不要對(duì)故障硬盤或分區(qū)寫入新的數(shù)據(jù)；

2、盡量尋求專業(yè)人士或者機(jī)構(gòu)幫您恢復(fù)數(shù)據(jù)，除非您自己懂得相應(yīng)恢復(fù)技術(shù)；

3、可以打華軍免費(fèi)咨詢電話：4006-759388，工程師會(huì)給您專業(yè)的建議；

4、可以訪問華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)網(wǎng)站:http://www.sosit.com.cn，尋求技術(shù)支持。