災難等級3——損失一部分非關鍵性數據，或者一個非關鍵系統崩潰。

災難等級4——損失大量非關鍵性數據，或者一個關鍵性系統崩潰。

 

    第三級的數據災難包括一部分的數據損失，這也許有由于備份磁帶的數據無法完全恢復，或者非關鍵性的系統崩潰造成的。當這種情況出現后，對IT人員的響應速度要求并不是很高，最終用戶很可能還能繼續進行正常的業務應用，數據或系統損失可能對他們沒有什么影響。但這并不意味著你的員工可以放任這部分數據丟失或系統宕機而沒有作為。你需要檢查出系統哪里出現了問題，并確保損失已經得到了控制。也就是說你要檢查其它數據系統的備份系統，試著還原系統或者之前備份的數據，并找出問題的根源。這里你的目標就是確保系統不再丟失數據，以及關鍵系統不會出現問題。一旦你找出了問題的原因，就可以開始著手解決了。解決問題的方法可以是盡快重新安裝崩潰的系統，并且盡力將沒有遭破壞的數據恢復，同時運行反病毒軟件以及其它安全措施來確保新系統和數據是安全的，之后在運行業務所需的應用，讓新系統和數據能夠正常工作。

 

    第四級的數據災難對恢復時間有比較強的要求。這一級別的災難是指大范圍的數據丟失，以及一個或多個關鍵性系統崩潰。在這種情況下，你基本上沒有時間進行系統性的工作，而是必需以最快速度進行處理，不論這種情況是發生在工作日還是你睡得正香的時候。比如機房發生小范圍的火警，如果做不到及時處理，第一現場可能出現更嚴重的破壞，導致更加慘重的數據損失，讓你不得不花更長的時間進行恢復。你首先要做的就是盡快恢復任何你能保證沒有受到損壞的數據，如果你有任何可用的解決方案（失效轉移系統），應該立即將你的關鍵數據系統轉移到其上，并讓其恢復運行。應對這一等級災難的原則就是首先盡快恢復盡量多的數據和服務，這樣最終用戶就可以利用這些系統繼續進行工作，之后才是需要檢查原因。面對第四級災難，在恢復各種關鍵性服務之前，先不要全面進行災難發生原因的調查，因為你沒有足夠的時間做這些。

 

    另外，在恢復服務時，一定要盡量小心。如果移動數據的動作太快，你的IT員工有可能在移動過程中將原本完好的數據破壞掉，這將加大災難的復雜程度。轉移的速度過快，轉移過程中的錯誤配置，或者其它突發事件，都會導致更嚴重的數據損失。因此，不論管理者如何催促，快速而冷靜的進行搶救工作才是最正確的。如果你有一套失效轉移系統，那么快速檢查一下系統的穩定性，然后通過它來恢復業務服務。如果該失效轉移系統并不穩定，那么你可以適當的改變數據恢復過程。

 

    對于 第三和第四級災難，在你處理完最初的工作后，應該詳細的檢查到底損失了多少數據，這樣最終用戶可以手動進行數據恢復工作。這意味著你也許需要通過硬拷貝的方式錄入數據，向使用數據的客戶發出報警信息，以及準備詳盡的損失報告。這一切都要在你確定了數據損失情況以及數據可恢復情況之后才能進行。

 

    有數據損失的災難一向都是難以應對的。IT員工在緊急情況下承受的巨大壓力可能會導致操作上的失誤，使得入侵者有機會再次進入網絡，令數據受到進一步的損失。在周圍的人面對災難手足無措或者大呼小叫時，要想做到快速而有條理的應對災難可能很困難，但這是盡量挽回數據并盡快讓系統繼續運作的唯一方式。