春節來臨，游子回家心切，筆者也一樣，搶票成為回家過年的另外一道“別具風味”的風景。真的是一票難求啊，筆者深有所會。凌晨在售票點排長龍購票，排了近一個鐘，快到我購買了，心情有種說不出的激動。哎，又“飄”了，這冬天排長龍本身就夠折騰人的啦！還好，筆者也是搞所謂的“IT的（還真的說不出口啊）”網上搶票去（農民工兄弟，你們比我更加悲劇啊）。網上連續搶票三天，結果就是上圖的悲劇，還虧說得出口是搞IT的。鐵道部，你家的12306服務器弱爆了, 一到節日就癱瘓?

    春運開始購票以來，12306網站的間歇性“癱瘓病”發作了三四次，這不，農歷“小年”剛過，12306網站又陷入大面積癱瘓！遭遇購票網站“搏斗”多日網友抱怨：“‘逢節就癱’何時了！”

　　注冊賬號“環環節節癱”

　　6日，記者通過12306購票網站體驗購票時，相繼遭遇多版本瀏覽器不兼容、注冊頁面卡死、驗證碼難識辨、郵箱激活出問題、支付體驗欠佳等問題，可謂“環環癱”“節節癱”，僅在注冊賬號環節就花費了近一個小時。

　　當日10時30分左右，記者分別使用QQ瀏覽器、搜狗瀏覽器、獵豹瀏覽器打開12306網站，均出現風險提示，無法直接進入網站界面。在更換一臺筆記本電腦、使用無線上網卡更換為電信網絡后，問題依舊。直到更換到IE瀏覽器后，才得以打開頁面。

　　注冊12306個人賬號，是旅客網上購票的關鍵環節。記者注冊過程中，又幾度遭遇了頁面卡死，不得不多次重啟頁面的狀況，最后幾經嘗試，才得以注冊成功。

　　要正常使用賬號，需到綁定郵箱點擊鏈接驗證激活。10分鐘過去了，記者不斷刷新郵箱，激活郵件仍未到達。幾分鐘后，記者再次進入12306網站時，卻發現需重新登錄，但驗證碼背景是密布的豎紋，數字和字母有所變形，辨認難度很高，記者和同事識別三次才輸入正確。

　　進入個人賬戶，選擇重新發送激活郵件后，終于在郵箱收到了激活鏈接。令人郁悶的是，登錄郵箱點擊激活網址后“激活失敗”，只好又再次登錄點擊重新發送激活郵件。

　　支付環節過五關斬六將

　　“百轉千回”后，到了支付環節，和京東、淘寶購物支付經歷比較，稍作對比就發現12306支付的流暢性有待提升。記者選擇北京至南寧有余額的動車票提交訂單，頁面出現關于繳費時限的提示，但卻無法直接跳轉到繳費頁面，需要再次點進個人賬戶，點擊“未完成的訂單”選項才可以進入繳費頁面。

　　此時已到中午12時，距離記者開始購票已經過去一個半小時，在這段時間內，記者已打開、重啟12306網頁23次，鼠標點擊不下百次。

　　記者午飯后繼續奮戰，在支付時依然遭遇“過五關、斬六將”。記者代家人下單另一張余額無幾的動車票時，在提交訂單環節突然卡頓，等了幾分鐘頁面才恢復正常，花費大約兩分鐘支付成功。

　　最終，當記者確認把兩張車票購買完畢后，時鐘已指向14時。

　　記者在網上瀏覽網友反饋，發現有很多網友遭遇了和記者相同的波折，有的購票卡頓事件更長，過程堪稱“心驚肉跳”。網友“368天”說：“今天幸運搶到2張臥鋪，付款用了27分多鐘，嚇死我了！”

　　購票流量峰值期該咋辦？

　　癱瘓難打開、泄露用戶信息、“黃牛”假證囤票、服務器無響應……還未到春運峰值日期火車票預訂日，12306就已難以招架。那么，在即將到來的購票流量峰值期，12306該如何應對？

　　對此，奇虎360公司工程師王銀華建議，12306對春運網上售票的歷史總流量、并發量、用戶地域、線路分布等數據進行精確分析和預估，配置好充足的服務器資源，為每一位用戶智能選擇最快線路，在沒有票的情況下，提供備選方案。分流訂票入口，提升服務效率。

　　針對繁復的注冊環節，王銀華指出，12306支持先查詢后訂票，但卻又要求用戶必須登錄12306才能購票，對于新用戶或臨時乘火車的用戶很不方便。建議對未登錄用戶也可以下單購買火車票，當用戶輸入身份信息后，即可根據這些信息幫助用戶生成賬號，不僅不會打斷用戶的購票體驗，同時幫忙用戶自動注冊賬號。

    "12306服務器弱爆了, 一到節日就癱瘓?"何時能終結，中華大地，什么多，就人最多，什么少，節日少，春節一年才一次！鐵道部，連個服務器都搞不定，年年票票難求，這個最根本的事，何從談起！