希捷日前承認(rèn)其部分硬盤產(chǎn)品存在缺陷,可能導(dǎo)致整盤數(shù)據(jù)無法訪問。希捷將為問題固件硬盤用戶提供免費(fèi)固件升級(jí)。
希捷的旗艦產(chǎn)品酷魚(Barracuda)1.5TB 7200.11,兩個(gè)月前被曝在播放流視頻或傳輸文件時(shí)會(huì)突然凍結(jié),希捷隨后正式承認(rèn)問題的存在,表示將對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。之后,更多型號(hào)的硬盤被發(fā)現(xiàn)存在相似問題。
希捷周末發(fā)布了一份聲明,承認(rèn)部分產(chǎn)品確實(shí)存在固件問題,并且問題不僅限于1TB版酷魚7200.11,還包括1.5TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版的7200.11,以及酷魚ES.2 SATA、SV35系列和邁拓MiamondMax 22系列產(chǎn)品。出現(xiàn)問題的硬盤主要為2008年12月制造。
為此,希捷將為問題固件硬盤用戶提供免費(fèi)固件升級(jí)。用戶將能夠訪問希捷客服網(wǎng)站下載識(shí)別軟件,自動(dòng)識(shí)別機(jī)內(nèi)安裝硬盤是否為問題型號(hào),并進(jìn)行固件升級(jí)。
希捷客服頁面:
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931
可能涉及的具體硬盤型號(hào)如下:
希捷酷魚7200.11
ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
希捷酷魚ES.2 SATA
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
邁拓DiamondMax 22
STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS