五、獨(dú)占某項(xiàng)特定知識(shí)
雖然在公司里擁有唯一無二的知識(shí)技能似乎讓你出現(xiàn)飯碗十分有保障的幻覺，有時(shí)也會(huì)成為耽誤你個(gè)人生活的負(fù)面影響。在我職業(yè)生涯里面有一些場(chǎng)合，我讓自己處于那種情況。因?yàn)樽约何磳⒅R(shí)分享，讓我在與家人相處的周末常常被打斷。電話整個(gè)晚上都在響，甚至整個(gè)假期都在響，最夸張的是，在我開完大腦手術(shù)后的六個(gè)小時(shí)，電話就直接打到加護(hù)病房來。
學(xué)到的教訓(xùn)：文件、分享與訓(xùn)練。有時(shí)候在一個(gè)小公司里，或是要實(shí)作某計(jì)劃時(shí)，獨(dú)占某個(gè)特定知識(shí)是幾乎不可能的。但隨時(shí)注意保持警覺，可以讓你把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。但就算提供了正確的文件，有時(shí)候一個(gè)較沒經(jīng)驗(yàn)未受訓(xùn)練的他人也可能為公司帶來危險(xiǎn)。
六、沒為自己留好必要文件
除了沒有好好把工作程序記成文件，讓知識(shí)可以分享，我也多次自以為可以記住，而沒有完善記錄工作程序或相關(guān)設(shè)定，而最后害苦了自己。當(dāng)處于壓力下工作，或是使用者已經(jīng)迫不及待時(shí)，往往很容易就急就章，然后不在意地對(duì)自己說，到狀況解除后再記錄相關(guān)文件。不幸的是緊急事件往往一連發(fā)生，然后記錄文件的動(dòng)作就被忘記，直到你在某個(gè)緊急事件里面需要它的時(shí)候。
學(xué)到的教訓(xùn)：其實(shí)我還是持續(xù)遇到類似狀況。但在趕時(shí)間時(shí)我會(huì)先存下屏幕畫面，然后記個(gè)幾行字，在緊急狀況結(jié)束時(shí)，要記錄完整文件時(shí)，我仍不免會(huì)有所耽擱。
七、在項(xiàng)目開始時(shí)沒有建立指揮權(quán)
這數(shù)年來，我曾擔(dān)任過各式各樣實(shí)做、升級(jí)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)移計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。除了最近一件項(xiàng)目之外，所有的項(xiàng)目都可以說成功在時(shí)限前完成所需目標(biāo)。然而該件失敗的項(xiàng)目也不是特別沒有執(zhí)行效率或是壓力較大。
在之前我從未發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目開始時(shí)建立自己指揮權(quán)的重要性，因?yàn)椴煌瑘F(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都尊重。最近的項(xiàng)目是在一個(gè)分層負(fù)責(zé)架構(gòu)的公司所進(jìn)行，我的團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)同事，我的上司，幾個(gè)經(jīng)理還有一個(gè)副總裁。一個(gè)較資深的項(xiàng)目經(jīng)理建議我特別召開一個(gè)會(huì)議來確定我對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員到底有多少指揮權(quán)。我認(rèn)為這是件不需要的事，然后很快就嘗到苦果。
項(xiàng)目有許多要在特定日期完成的流程，但盡管我盡可能地與負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員溝通，他們往往也會(huì)提出反對(duì)“我周五要休假，我老板同意的，”“我今天不能做那個(gè)東西，我必須要做這個(gè)。”我負(fù)起整個(gè)項(xiàng)目的成敗責(zé)任，然而卻沒有任何權(quán)力去保障他的成功。最后項(xiàng)目無法趕上預(yù)定時(shí)程。
學(xué)到的教訓(xùn)：只要是我現(xiàn)在處理的任何項(xiàng)目，其第一步都是建立我所需要的指揮權(quán)。如果這還不能保障項(xiàng)目的成功，我必須要不顧一切地要求更多權(quán)力或是建議更高層的項(xiàng)目經(jīng)理來處理。
八、對(duì)員工寄出漫不經(jīng)意的電子郵件
公司的一名員工寄信給我一份她電腦的龐大問題清單。我沒有任何惡意地簡(jiǎn)單回了信給她，說她可以直接考慮換臺(tái)新電腦。然后我什么都沒想地，把她的問題加到我當(dāng)天的工作清單里。幾分鐘后我跟我老板還有我老板的老板被緊急叫到某個(gè)會(huì)議上。當(dāng)我走進(jìn)門時(shí)我還印了我給該員工的回信以做解釋。
我整個(gè)一頭霧水地表示我不知道發(fā)生了什么事。我老板表示那個(gè)員工被我的電子郵件氣翻了，因?yàn)樗盐逸p率的舉動(dòng)解讀成我沒有認(rèn)真看待他的問題或想要解決。我十分驚訝短短幾句不經(jīng)意的笑話可以被整個(gè)誤解。我被指示要對(duì)該員工道歉，同時(shí)立刻排除她的問題。
學(xué)到的教訓(xùn)：
1.不要嘗試在電子郵件里搞笑或自做聰明；單純陳述就好。
2.對(duì)求助信息要有標(biāo)準(zhǔn)的處理流程。
3.常常提醒使用者你只要收到發(fā)出的求助，就會(huì)盡速處理他們的問題。
九、沒有有效利用免費(fèi)訓(xùn)練或是認(rèn)證的機(jī)會(huì)
每當(dāng)我更新我的履歷，準(zhǔn)備尋找新工作時(shí)，我都很后悔沒有一些正式的證照來襯托我實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。尤其若當(dāng)我想離開的公司有相關(guān)政策，無論各層級(jí)員工工作是否相關(guān)，都有免費(fèi)考照政策時(shí)，更是一件氣人的事情。這曾讓我無法申請(qǐng)到一些想要的工作，而這些工作只要有相關(guān)的證照就可以簡(jiǎn)單地申請(qǐng)到。
學(xué)到的教訓(xùn)：善用所有免費(fèi)受訓(xùn)的機(jī)會(huì)，就算受訓(xùn)沒辦法抵扣正式上班時(shí)間也一樣。
沈陽數(shù)據(jù)恢復(fù) 
