2009年7月，陳先生與鼎天網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)公司簽訂了一份《家庭（電腦）維修維護協(xié)議書》，期限為2009年7月10日至2010年7月9日。雙方在該協(xié)議中約定，鼎天公司為陳先生的兩臺電腦提供維修維護服務(wù)，維護費用按每天1元計算，共計365元。2009年11月12日，鼎天公司工程師對陳先生電腦進行維護維修時，將F盤中的所有文件丟失。嗣后，陳先生與鼎天公司交涉無果，于是陳先生請了兩名律師打起了官司，請求法院判令鼎天公司返還服務(wù)費180元、賠償經(jīng)濟損失59,420元和精神損失費10,000元。

　　對于原告提起的訴訟，被告鼎天公司既未出庭，也未提出任何答辯意見。唯有原告方在庭審中訴稱，鼎天公司在履行《協(xié)議書》時，將原告的重要文件丟失，其中包括：原告為他人設(shè)計商標、圖標與商標，原告父母及朋友去歐洲旅游和孩子在公園游樂的照片，有關(guān)房屋質(zhì)量的證據(jù)等。被告的過錯行為，不但對原告造成了巨大的經(jīng)濟損失，還對原告造成了一定的精神傷害。

　　法院認為，本案是一起服務(wù)合同糾紛。鼎天公司在根據(jù)《協(xié)議書》的約定提供電腦維修維護服務(wù)的過程中，確實發(fā)生了文件丟失的情況。原告主張這是被告不當維修和維護所致，而鼎天公司經(jīng)合法傳喚，無正當理由不到庭應(yīng)訴、答辯，應(yīng)承擔由此帶來的不利后果。但原告主張自己設(shè)計的商標、圖標、標志等相關(guān)文件丟失，沒有提供有效、充分的證據(jù)證明這些商標、圖標、標志包含的經(jīng)濟價值，原告以月工資標準作為計算相關(guān)經(jīng)濟損失的標準，明顯難以成立。原告所主張的旅游照片丟失的經(jīng)濟損失也缺乏事實依據(jù)、法律依據(jù)，法院難以采納。至于精神損失賠償，屬于侵權(quán)責任的范疇，本案不予處理。在通常情況下，電腦在維修維護過程中，可能會發(fā)生數(shù)據(jù)、文件丟失的情況，服務(wù)合同的雙方對此都應(yīng)有所預(yù)料制作備份。涉案電腦數(shù)據(jù)丟失，原被告均存有過錯。據(jù)此，依照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，判決被告鼎天公司應(yīng)返還原告服務(wù)費180元、賠償原告1,000元；駁回原告其余訴訟請求。