盡管當前硬盤、RAID磁盤陣列等存儲設備的價格越來越低,但是品質(zhì)卻未見提高,因此損壞率始終居高不下。對于IT外包從業(yè)人員來說,管理好用戶的數(shù)據(jù)其實比維護硬件設備更加重要。除了及時做好數(shù)據(jù)備份,依托過硬的數(shù)據(jù)恢復服務商也是重要的解決方案之一。目前,數(shù)據(jù)恢復業(yè)務在國內(nèi)還剛剛啟航,因此技術(shù)實力和服務能力參差不齊。作為優(yōu)秀的IT管理者,應當在選擇RAID數(shù)據(jù)恢復服務時對技術(shù)情況和行業(yè)狀況有深入的了解。
關(guān)注結(jié)果還是關(guān)注價格?
在選擇數(shù)據(jù)恢復服務商之前,關(guān)注恢復結(jié)果還是關(guān)注價格,這是首先要弄清楚的問題。縱觀目前數(shù)據(jù)恢復市場,價格差異非常明顯:專業(yè)類數(shù)據(jù)恢復公司的價格往往是普通服務商的好幾倍,而造成價格差異的因素難道僅僅是品牌嗎?
選擇數(shù)據(jù)恢復服務商和購買化妝品是兩回事,這是很多專業(yè)類RAID數(shù)據(jù)恢復公司一直強調(diào)的問題。不同價格的化妝品,很可能效果是一樣的,因為消費者的花銷在于品牌價值,而非品質(zhì)保障。但是,數(shù)據(jù)恢復完全以恢復效果來“說話”。對比一些以硬盤維修為主的服務商,我們會發(fā)現(xiàn),連最基本的開盤超凈間都沒有,這樣的數(shù)據(jù)恢復效果如何才能保證?
在數(shù)據(jù)恢復市場,我們可以發(fā)現(xiàn)每個月都能出現(xiàn)很多公司,但是很快又倒閉了。對此,一個簡單的評價往往是經(jīng)營不善。但是深入思考,我們就會發(fā)現(xiàn),缺少回頭客難道不是經(jīng)營不善的重要原因之一嗎?一旦數(shù)據(jù)恢復失敗,那么將很可能失去客戶的信任,這類服務商也就難以為繼了。此時的選擇很簡單:要么關(guān)門大吉,要么增加其它附加業(yè)務,諸如硬盤維修、二手電腦銷售、數(shù)碼外設維修等。
其實,選擇數(shù)據(jù)恢復服務商并非是一個簡單的過程。但是,如果簡單地認為什么公司都能恢復,本地公司更加可信,或是誰的價格低就選擇誰,那么往往會因小失大。對于數(shù)據(jù)丟失而言,其價值損失往往是難以估量的。為此,我們建議廣大用戶做一個平衡選擇:如果數(shù)據(jù)的價值實在太大,那么一定要選擇有資質(zhì)、有規(guī)模、有口碑的服務商;如果數(shù)據(jù)可有可無又感覺丟了太可惜,那么收費低廉的小規(guī)模服務商也不是不可以考慮。
硬盤維修還是數(shù)據(jù)恢復?
如果深入調(diào)查業(yè)界,我們會發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)恢復服務商由硬盤維修店轉(zhuǎn)型而來。那么這類服務商究竟是不是可靠?有維修硬盤業(yè)務的服務商就一定不能勝任數(shù)據(jù)恢復嗎?其實,這一問題很難一概而論,關(guān)鍵還是要看硬盤維修服務商如何轉(zhuǎn)型。
很多小型服務商宣稱,不會修硬盤還怎么做數(shù)據(jù)恢復?但是,殊不知這正是不專業(yè)不入流的表現(xiàn)。在很多情況下,數(shù)據(jù)恢復往往與硬盤維修格格不入。據(jù)華軍深圳數(shù)據(jù)恢復中心試驗表明,大量磁頭故障所導致的敲盤現(xiàn)象,很容易因為嘗試維修而導致數(shù)據(jù)被徹底破壞。在華軍深圳數(shù)據(jù)恢復中心,每一個案例的檢測過程都非常嚴格,必須確保數(shù)據(jù)不受到威脅。譬如,部分硬盤是固件損壞,此時如果以硬盤維修為目的,立即刷新固件,那么很可能造成數(shù)據(jù)無法恢復。又譬如,硬盤因為壞道而出現(xiàn)故障,如果直接進行硬盤維修,那么數(shù)據(jù)根本無法保全。
總之,我們不反對硬盤維修服務商也能針對性處理部分數(shù)據(jù)恢復案例的事實,但是由于缺少規(guī)范合理的流程,因此建議真正關(guān)心數(shù)據(jù)的用戶選擇純正的數(shù)據(jù)恢復服務商。由于業(yè)務關(guān)注點的不同,真正的數(shù)據(jù)恢復服務商并不會去修復客戶的硬盤,這也是為了數(shù)據(jù)的安全性。此外,諸如軟件覆蓋問題、郵件修復問題、RAID磁盤陣列恢復、數(shù)據(jù)庫修改,這些也并非硬盤維修商所能涉及,此時也只有真正的數(shù)據(jù)恢復服務商才能勝任。