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聯(lián)想電腦質(zhì)保期內(nèi)硬盤壞了,數(shù)據(jù)恢復(fù)誰買單?

2014-02-18 22:53:36　來源：華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)　作者：網(wǎng)站管理員　閱讀： 次

聯(lián)想數(shù)據(jù)恢復(fù)

         “聯(lián)想電腦明明還在質(zhì)保期內(nèi),為什么硬盤壞了,數(shù)據(jù)恢復(fù)還得交錢,這是質(zhì)量問題啊。我的資料如果丟了,誰來賠償我的損失，誰該買單?”昨天,濟(jì)南的郭女士向媒體訴說了她遭遇的“窩心事”。

 
　　去年4月份,郭女士購買了一臺聯(lián)想臺式電腦。今年春節(jié)期間,郭女士的電腦突然出現(xiàn)了故障,很多重要資料都無法取出。郭女士便向該品牌售后服務(wù)部門打電話求助。售后服務(wù)的工作人員檢測后,發(fā)現(xiàn)是硬盤出現(xiàn)了問題。因?yàn)闆]出保修期,工作人員承諾可以為她免費(fèi)更換新硬盤。
 
　　然而,另一個(gè)問題出現(xiàn)了。郭女士電腦里有大量的客戶信息,還有她家人的照片,更換硬盤后這些資料依然沒法取出。為此,她希望工作人員能幫助她將硬盤資料恢復(fù)出來,可是工作人員卻告訴她,如果想恢復(fù)數(shù)據(jù),需要支付1900元。“硬盤在保修期內(nèi)壞了是質(zhì)量問題啊,為什么恢復(fù)數(shù)據(jù)還要交這么多錢?”郭女士表示難以接受。
 
　　媒體記者聯(lián)系到聯(lián)想電腦售后服務(wù)濟(jì)南站的工作人員趙先生,“對于多數(shù)電腦廠商來說,在保修期內(nèi),只對電腦硬件包修包換,而不對電腦原有的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),即使維修中造成數(shù)據(jù)丟失,公司也不會進(jìn)行賠償。”趙先生說道,客戶存儲在硬盤中的數(shù)據(jù)多種多樣,很多重要數(shù)據(jù)因硬件損壞而造成的損失,他們是無法承擔(dān)的,所以只能提醒客戶自己備份。
 
　　“如果是硬件問題需要開盤,我們就需要向客戶收取1900元。如果是誤刪誤操作,不需要開盤,就只收1100元。”趙先生介紹,聯(lián)想在北京有專門的數(shù)據(jù)恢復(fù)中心,工作人員都受過專業(yè)培訓(xùn)并簽有保密協(xié)議,所以數(shù)據(jù)恢復(fù)都要收費(fèi)。但是如果客戶覺得價(jià)格高,也可以去其他地方恢復(fù)數(shù)據(jù),但是必須保證硬盤外觀的完整,否則該硬盤將不再保修。
 
        華軍深圳數(shù)據(jù)恢復(fù)中心建議，電腦有價(jià)，數(shù)據(jù)無價(jià)，請及時(shí)做好重要數(shù)據(jù)備份，華軍北京數(shù)據(jù)恢復(fù)中心提供更加專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，價(jià)格更加優(yōu)惠，歡迎致電咨詢。
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