據經濟之聲《天天315》報道，現在我們的工作和生活已經離不開電腦，電腦一旦出現了故障尤其是硬盤損壞的話就會在工作和生活當中惹上了不少的麻煩，上海的消費者王先生最近就遇到了這樣的一件煩心事。

　　消費者有話說：損壞硬盤開盤不能保修 不開盤無法取數據

　　王先生：我是在2009年7月初的時候買了一臺惠普生產的CK40-5197X的筆記本電腦，現在已經兩年半了，出現的故障非常多，我就找他維修，隨后他給我延了保修期，延到三年，保修期現在是到2012年7月。今年的1月6日，我的電腦突然一下子開不了機了，硬盤響，后來拿到惠普的特約維修店就是惠普的金牌服務店，他們說是屬于保修范圍內的東西，硬盤是可以保修的，他們看了一下盤是沒有拆過的，可以換新的，讓我過兩天等通知。因為硬盤里面涉及到很多數據和文件，當時突然壞了沒有拷貝下來，我需要把有關的數據保留下來，于是就跟金牌服務店交涉能不能把硬盤借回去，把數據倒出來之后再把壞的硬盤返還。當初他們也同意在收單上備注了一下，惠普那邊的維修點也特別講了，說不能拆盤，因為一開封就不能保修了。