數(shù)據(jù)恢復(fù)從業(yè)著逐年增多,數(shù)據(jù)恢復(fù)市場魚龍混雜,消費者為避免遭遇欺詐行為,就必須擦亮眼睛尋找有實力的正規(guī)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司。衡量數(shù)據(jù)恢復(fù)公司實力的標準是:“能夠提供上門恢復(fù)、讓客戶觀看恢復(fù)過程、恢復(fù)時間短成功率高”,這三個要求可以為數(shù)據(jù)恢復(fù)贏得高成功率和低價的雙向保證,消費者大可以放心選擇。另外,硬盤有價信息無價,消費者不要被不法商人的低價蒙蔽,以免后期損失多余的金錢和時間。
近段時間,記者接連接到消費者投訴,反映市場上的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司亂報價和坐地起價,而且技術(shù)人員存在欺詐行為。事情的真相到底是什么?記者隨后走訪了多家專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司,明察暗訪后發(fā)現(xiàn),這是一個極其神秘的行業(yè),沒有任何統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和標準,他們的生存之道是恢復(fù)技術(shù),恢復(fù)技術(shù)被當(dāng)作他們的商業(yè)機密來保護,甚至消費者都不能接近他們的操作臺。不難看出,多數(shù)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司都有不合理的因素存在。
記者了解到,進行數(shù)據(jù)恢復(fù),少則幾百元,多則上萬元,為了保證恢復(fù)的成功率,消費者必須求助有實力的RAID數(shù)據(jù)恢復(fù)公司。但是,在這個近乎壟斷的行業(yè)里,消費者長期忍受著數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的肆意要價,而且正在被一些慣性錯誤所傷害,卻渾然不知。
專業(yè)機構(gòu)調(diào)查顯示,我國絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司的恢復(fù)工作都是倚賴俄羅斯ACE公司PC3000的復(fù)制盜版軟件,因為正版軟件價格在2—5萬元,而盜版只需要300—800元,所以一些沒有職業(yè)道德的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司即要賺大錢又不愿意花錢買保障,不少硬盤數(shù)據(jù)是葬送在數(shù)據(jù)恢復(fù)公司低劣的技術(shù)手上。這樣一來,商家直接將盜版軟件的失敗風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,通過暗訪,記者得到了鮮為人知的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司內(nèi)幕,可以說這是大部分數(shù)據(jù)恢復(fù)公司都存在的硬傷:
拒絕客戶參與恢復(fù)過程:國內(nèi)有大大小小的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司3000多家,90%的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司是絕對禁止消費者觀看恢復(fù)過程的,只有少數(shù)掌握自我研發(fā)技術(shù)的公司能夠提供透明服務(wù)。
這一舉措對于消費者的隱私、機密信息的安全隱患很大,消費者的數(shù)據(jù)保密管理基本上憑技術(shù)人員個人的素質(zhì),那無疑將為機密數(shù)據(jù)制造最大的泄密漏洞。
此外,由于恢復(fù)軟件的操作極其復(fù)雜,對技術(shù)人員要求非常高,恢復(fù)過程中的任何錯誤操作都將導(dǎo)致消費者數(shù)據(jù)的永久丟失。讓原本能夠恢復(fù)的數(shù)據(jù)徹底消失,消費者的損失無法彌補??植赖氖?,由于無法參與恢復(fù)過程,這一情況消費者通常不會被告知。
更有甚者,受利益驅(qū)使,少數(shù)恢復(fù)公司對消費者的壞盤進行技術(shù)處理,鎖定當(dāng)中數(shù)據(jù),使消費者的硬盤數(shù)據(jù)在其他公司無法被讀取,達到“綁架”消費者抬高價格的目的。這樣無良的公司為數(shù)不多,但是存在的范圍比較廣。
建議:對于普通消費者來說,可以查看其公司規(guī)模和經(jīng)營年限,并主動要求參與恢復(fù)全過程,做到明明白白恢復(fù)。切記要選擇能夠提供此項服務(wù)的公司,這樣的公司才是有實力的正規(guī)企業(yè)。
無法上門數(shù)據(jù)恢復(fù):需要特別說明的是,上門服務(wù)并不是簡單的上門取件,而是攜帶數(shù)據(jù)恢復(fù)工具,就地解決消費者的數(shù)據(jù)問題。但是據(jù)記者了解,國內(nèi)數(shù)千家數(shù)據(jù)恢復(fù)公司,能承接上門數(shù)據(jù)恢復(fù)少之又少。因為上門數(shù)據(jù)恢復(fù)難度大,對技術(shù)工程師綜合要求非常高,而且還必須有移動的數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備,目前國內(nèi)只有個別恢復(fù)公司具備這一實力。而有這一能力的公司一般都是技術(shù)過硬,信譽良好的。
涉密數(shù)據(jù)丟失時,由于數(shù)據(jù)的保密性,單位絕對不允許數(shù)據(jù)“出門”,數(shù)據(jù)恢復(fù)公司無法上門服務(wù),數(shù)據(jù)同時又不能“外出”,這樣一來,數(shù)據(jù)的恢復(fù)就成為一個無法解決的大難題。
建議:對于機密數(shù)據(jù)這樣的特殊信息恢復(fù),國內(nèi)已經(jīng)有數(shù)據(jù)恢復(fù)公司研發(fā)出了移動數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備,部門可以根據(jù)實際需要選購配置,或者選擇擁有此設(shè)備和技術(shù)的公司進行上門服務(wù)。
客戶須長時間等候:記者在北京、上海等地了解到,數(shù)據(jù)恢復(fù)公司善用“持久戰(zhàn)”來忽悠消費者,原本花幾個小時就可以可以恢復(fù)的數(shù)據(jù)卻要拖上幾天才交貨,達到牟取高額利潤的目的。
數(shù)據(jù)恢復(fù)行業(yè)最大的陷阱是,80%的故障硬盤都可以在1—2小時內(nèi)得到恢復(fù),然而,數(shù)據(jù)恢復(fù)公司常常采用拖延時間的伎倆,讓消費者誤以為數(shù)據(jù)是花費了大量精力和時間完成,讓消費者心甘情愿地支付高額費用。
這其中還不乏一些打著數(shù)據(jù)恢復(fù)招牌的皮包公司,他們并沒有恢復(fù)技術(shù)或者技術(shù)低劣,采用轉(zhuǎn)手的方式將消費者的硬盤轉(zhuǎn)移其他大公司進行維修,賺取差價,由于手法隱蔽消費者往往很難知情。
建議消費者選擇數(shù)據(jù)恢復(fù)公司需慎重,要選擇有規(guī)模有資質(zhì)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司,畢竟硬盤有價,數(shù)據(jù)無價!