浙江寧波一家蘋果維修店員工將女顧客手機內已刪除裸照恢復數據,并導入到樣機中供人傳看而產生糾紛并報警。目前顧客與店方已私下調解。對于,該員工的行為,警方稱因無法判斷該維修工主觀性是無意還是故意,所以對其很難定性.
蘋果手機作為通訊工具或者是娛樂工具,原本沒什么特別的意義。說“蘋果改變世界”,改變了你我,無不是該產品帶來沖擊、帶來了話題。從蘋果“血汗工廠”到 “商標之爭”,從涉黃變成“黃蘋果”到“蘋果艷照門”,蘋果手機麻煩不斷,以至于有網友認為蘋果“必須反思”。依筆者看來該反思的不只是蘋果公司,還有千千萬萬使用蘋果手機的國人。
發生了泄漏客戶隱私的事件,維修店的工作人員是有意為之還是無心之失,又該如何處置,有關部門和法律自有評判,受害人也當自有安撫。回頭來看蘋果“艷照門”,裸照的存在才是“萬惡之源”,如果沒有裸照,后面的故事就不會發生。聯系發生在香港的“艷照門”事件,相片的主角被人厭棄以至于直接影響到了個人事業的發展。當然,二者不能相提并論,但是帶來的后果卻讓人警醒:就是不要隨便拍攝、存儲個人隱私相片,無論是手機還是電腦。
或有人說手機是私人化的物品,怎么使用是個人的自由,愛拍什么就拍什么,還存什么就存什么。此話不假,但這樣的想法忽略了手機作為小件物品容易丟失、貴重物品容易失竊等特征。否則,就得承擔手機失落之后個人隱私泄露的后果。在“數據恢復技術應用已很廣泛,除了專業人員,普通用戶也能自己動手嘗試恢復數據,網上就有很多數據恢復軟件,使用很方便。”的情景之下,作為蘋果手機的擁有者使用者,應該預見、可以預見其后果和風險,而不是對蘋果手機防信息泄漏技術的迷信。
針對蘋果手機泄漏隱私,有人開出了升級到5.1系統以上、送修前關掉諸如“icloud”等軟件并退出賬戶登錄狀態,不要保留用戶名和密碼;維修時自己盯著手機等藥方。但是筆者認為,該辦法治標不治本。最好的防止個人隱私泄漏的辦法,就是源頭上消除泄漏的根源不把個人的隱私放在手機上。不管這個手機是蘋果還是iphone4S還是山寨apple。果真如此,就是把手機給千萬人把玩,何憂之有?
當然,作為蘋果手機公司,不辜負廣大“果粉”的期望,在保護個人隱私方面做出人性化的改進設計亦是當務之急。更重要的是,要加強對員工的管理,尊重每一個消費者,嚴格工作程序,提升售后服務的水平和質量,讓蘋果手機泄漏個人隱私的現象不再發生。
數據恢復安全要有保證的公司恢復與檢查。
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